３年使った椅子を替えて貰えた

オフィスチェアーが傷ついた。

座面がナイロンメッシュで出来たもので、通気性・すわり心地も非常に
良かったので３年前に幕張のカネタヤで購入したものだが、

そのメッシュ部分が切れてきた、自分の体重が掛かって下側にある
ビスの頭が傷ついていてそこに繊維が引っかかり切れたと思われる

だったら、製造上の問題かな？と、保証書を引っ張り出して確認すると
３年前の８月に購入で現在が６月、そして保証期間が３年！！

よし、修理してもらえそうだ、と店に電話した

翌日担当者より報告が有り
「同じタイプの製品は現在製造されてなく、座面をファブリックにしたもの
で対応交換させて頂けませんでしょうか」

傷ついたとはいえ気に入っていたメッシュ地のチェア、仕方がないので
写真のモノに替えて貰った

好みの問題はさておき、殆んど３年近く経過した商品を新品の椅子に
、それも三人の青年がトラックでやってきて、２階の部屋に椅子をセット
状態で運びその場で組み立てていった。

改めて良いもの作りの難しさと店と商品の信頼の大切さを考えさせられた。

購入当時４万円近くする事務用の椅子を決めるのに勇気が要ったが、
結果として、それなりの補償は得られ、高い買い物ではなかった。